Prendre soin de votre chat commence aussi par vous permettre de choisir en confiance. Chez Fontaline, nous voulons que vous sachiez ce que vous achetez, à quel prix et dans quelles conditions.
Ce que cela change pour votre commande
- Une fontaine vendue seulement quand elle est en stock chez nous : pas de précommande.
- Un contenu de colis décrit avant l’achat.
- Un prix clair, livraison incluse en France : 49,90 € la fontaine, ou 89,90 € les deux.
- Un délai de livraison annoncé avant de payer.
- Un paiement en une fois à la commande ; notre choix est de ne pas proposer de crédit ni de paiement fractionné.
- 30 jours pour que votre chat adopte la fontaine : sinon, vous nous la renvoyez (retour à vos frais) et nous vous remboursons.
- Des informations claires sur les retours et les solutions si le produit reçu ne correspond pas à la description.
Un produit décrit comme il est
La capacité, les matériaux, les dimensions et le contenu du colis sont indiqués sur la fiche produit. Les limites utiles y figurent aussi : le voyant signale un manque d’eau, mais la pompe ne s’arrête pas automatiquement. Les chiffres annoncés par le fabricant sont identifiés comme tels tant qu’ils n’ont pas été vérifiés par Fontaline.
La confiance se construit avec des faits
Nous n’affichons pas d’avis inventés, de réduction fictive ou de compte à rebours destiné à vous presser. Les visuels de mise en scène sont signalés ; les éléments de décor ne font pas partie du colis.
La boutique prépare actuellement son ouverture. Aucun achat n’est encore possible. Les modalités de livraison et les pages contractuelles seront finalisées avant l’ouverture des commandes.
Quelle place pour le Bay Salam ?
Le Bay Salam est un contrat où le prix est payé intégralement à l’avance pour des biens livrés plus tard. Il repose notamment sur des caractéristiques et une quantité définies, ainsi qu’une date et un lieu de livraison convenus.
Dans le modèle retenu pour Fontaline, cette démarche concerne l’achat auprès du fournisseur. Pour nos clients, les commandes ouvriront après réception et contrôle du stock : il s’agira d’une vente sur stock disponible.
Cette page présente notre démarche commerciale. Elle ne constitue pas une certification religieuse du produit ou du contrat fournisseur.
Pour comprendre d’où vient cette démarche et ce qu’elle change concrètement : le Bay Salam expliqué, pourquoi nous ne proposons pas de précommande et pourquoi nous refusons les faux avis et les faux comptes à rebours.
Une question sur notre démarche ? Écrivez-nous.